​“贵宾卡”套路多，这些信息你要看仔细！

“贵宾卡”套路多，这些信息你要看仔细！

消费者在山西吕梁机场转机时，在中航商旅VIP休息室工作人员的推销下，购买了两张“贵宾卡”。工作人员承诺卡中余额可以用于购买机票，且机票价格优惠。几天后，消费者订票时发现，每次订票只能使用卡内余额80元，且票价比其他网络订票平台还高。这到底是怎么回事？

这张“卡”办得有点急

消费者张先生反映，10月18号，他和家人搭乘从北京飞往海南的航班。途中飞机在山西吕梁机场经停，就在机场停留的这45分钟的时间里，张先生遇到了一位身穿制服的工作人员，向他推销“中航国际商旅贵宾卡”。

对方说，只要预存一定的费用，就可以成为终身制贵宾会员，还可以免费使用机场的贵宾休息室，订票也比其他平台便宜。在了解了贵宾室的环境以后，张先生觉得还不错，就为自己和家人办理了两张贵宾卡。

时间很紧，她说的也挺好，就买了两张。买完卡后，我们就匆匆忙忙坐飞机了。

预存款并不能“任性”用

由于在吕梁机场经停时间有限，张先生也没有过多了解贵宾卡如何使用的具体情况，办完卡后就登机离开了。到达海南以后，他就打算通过这张贵宾卡来订购返程机票。但他没想到的是，卡内预存的余额在这次订票过程中只能抵扣80元，而且票价并不比其他平台便宜。

她当时跟我说通过这个平台订票会比其他平台便宜，所以我觉得她有欺诈行为。

“专属VIP”变“定点VIP”

张先生还质疑，当时在机场，工作人员称持有该卡在全国的合作机场都可以享受贵宾服务。但实际上，中航商旅在全国的服务点不超过20家，而且都在三四线城市的小机场，在北京等一线城市的机场并不能享受到VIP待遇。

记者联系山西吕梁机场客服人员时，对方却表示，售卡的工作人员确实是机场员工，不过如果消费者想要退卡，则需要联系发卡公司。

是我们机场员工，这个VIP卡就是这样，分批往下扣的。

目前，张先生认为销售人员对贵宾卡进行了虚假宣传，并已经向中航商旅提出了退卡的要求。

律师：销售信息应真实、全面、准确

北京中闻律师事务所律师李斌认为，根据《消费者权益保护法》的相关规定，发卡公司向消费者提供所谓贵宾卡服务的信息时，应当真实、全面、准确，不应有引人误解的宣传行为。

第一，有没有明确告知可以使用贵宾休息室的机场名称。第二，在预付费用后，在机票购买时，每次只能使用八十块钱。如果这样的重要信息都没有如实披露，那么很显然消费者被误导了。

中消协：不要轻易被“贵宾卡”忽悠了

中国消法研究会副秘书长陈音江提醒消费者，旅途中购买这类打着“VIP”、“优惠价”旗号的会员卡，要格外留意发卡方提供服务的具体条款，注意留存购买凭证等证据，不要轻易被所谓“贵宾卡”忽悠了。

不要贪图一时便宜轻易去购买这种卡。一定要仔细阅读发卡单位有关服务条款的内容，不要轻信工作人员的“口头承诺”。一旦发生纠纷，消费者要及时收集好发卡票据，包括发卡说明书等。

记者：秉 文

责编：李 莹

编审：刘志军、李 锐